Vilkår for bruk
Salgsvilkår (Norwegian Version)
Sist oppdatert: 1. juli 2025
Disse salgsvilkårene gjelder for alt salg av produkter fra www.pinkbetter.no. Ved å besøke og/eller handle på vår nettside, aksepterer du å være bundet av vilkårene nedenfor. Vår nettbutikk er levert av Shopify Inc.
1. Parter
Selger: PinkTastic AS (driver merkevaren 'Cuz Pink Better')
- Organisasjonsnummer: 928 628 191
- Postadresse: Marselis' gate 24, 0551 Oslo, Norge
- E-post: post@pinkbetter.no
- Telefon: 973 376 67
Kjøper: Den person som foretar bestillingen, og som i det følgende blir betegnet som kjøper/du.
2. Avtalen
Avtalen består av disse salgsvilkårene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og en ordrebekreftelse. Ved å godta disse vilkårene bekrefter du at du er myndig i henhold til loven i ditt bostedsland.
3. Priser og Betaling
Prisene for våre produkter kan endres uten varsel. Prisen som gjelder for ditt kjøp er den som vises i kassen i det du fullfører bestillingen.
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift. Den totale kostnaden for kjøpet, inkludert frakt, vil fremkomme før endelig bestilling.
Vi tilbyr sikker betaling gjennom våre partnere (Shopify Payments, Vipps, etc.). Betalingen belastes når varen sendes fra oss. Kredittkortinformasjon blir alltid kryptert under overføring.
4. Levering
Alle våre negler er håndlaget, og vi ber om at du tillater 1-3 virkedager for behandling og klargjøring av din ordre før den sendes.
- Levering i Norge: Vi benytter Posten. Forventet leveringstid er 2-5 virkedager etter at pakken er sendt.
- Internasjonal levering: Forventet leveringstid er 7-21 virkedager. Kjøper er selv ansvarlig for eventuelle tollavgifter og importgebyrer.
Du vil motta en e-post med sporingsnummer når din ordre er sendt.
Dersom din ordre ankommer skadet, ber vi deg kontakte oss på post@pinkbetter.no innen 7 dager etter mottak. Inkluder ordrenummer og bilde av skaden, så finner vi en løsning.
5. Angrerett
I henhold til Angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Du må fremvise kjøpsbevis for å benytte angreretten.
Viktig unntak for hygieneprodukter: Press-on negler anses som et hygieneprodukt. Angreretten gjelder kun dersom produktet er ubrukt og i sin originale, uskadde emballasje.
- For å teste størrelsen: Du kan forsiktig åpne esken og holde neglene opp mot dine egne for å sjekke passformen, men absolutt IKKE med lim eller festetape. Enhver negl som viser tegn til bruk, er filt på, eller har hatt lim på seg, kan av hygieniske årsaker ikke returneres.
For å benytte angreretten må du gi oss en utvetydig melding (f.eks. via e-post til post@pinkbetter.no) innen fristen.
6. Retur og Refusjon
Ved bruk av angreretten må varen returneres til oss uten unødig opphold. Du som kjøper dekker de direkte kostnadene ved returfrakten.
Når vi har mottatt og inspisert returen, vil vi varsle deg på e-post. Ved godkjent retur, vil beløpet bli refundert til din opprinnelige betalingsmetode innen 10 virkedager. Vær oppmerksom på at det kan ta tid før din bank eller kredittkortselskap prosesserer refusjonen. Dersom det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen, vennligst kontakt oss.
Følgende varer kan ikke returneres:
- Produkter som er brukt, eller hvor forsegling er brutt.
- Salgsvarer eller gavekort.
7. Reklamasjon (ved feil eller mangler)
Hvis det foreligger en mangel ved varen, har du rett til å reklamere i henhold til Forbrukerkjøpsloven. En mangel er en feil som eksisterte da du mottok varen. Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget, og senest to år etter at du overtok varen.
Ved reklamasjon, kontakt oss på post@pinkbetter.no med ordrenummer, en beskrivelse av feilen, og bilder som dokumenterer mangelen. Ved godkjent reklamasjon vil vi tilby reparasjon, ny vare eller refusjon. Vi dekker returkostnadene ved en godkjent reklamasjon.
8. Selgers Rettigheter og Forbehold
- Rett til å nekte eller kansellere ordre: Vi forbeholder oss retten til å nekte service til hvem som helst av hvilken som helst grunn. Vi kan også, etter eget skjønn, begrense eller kansellere kvantum kjøpt per person, per husstand eller per ordre.
- Nøyaktighet av informasjon: Vi tar forbehold om at det kan forekomme trykkfeil, unøyaktigheter eller utelatelser på vår nettside. Vi forbeholder oss retten til å korrigere feil og kansellere ordrer dersom informasjon er unøyaktig.
- Fargegjengivelse: Vi har gjort vårt beste for å vise fargene på våre produkter så nøyaktig som mulig, men kan ikke garantere at din dataskjerms fargegjengivelse er presis.
9. Konfliktløsning
Disse vilkårene er underlagt og skal tolkes i samsvar med norsk lov.
Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du som kjøper ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. For forbrukere i EU/EØS, kan du også benytte EU-kommisjonens klageportal (ODR) som finnes her: https://ec.europa.eu/odr.