Retningslinjer for angrerett

Vennligst merk: Denne siden er en enkel guide for å hjelpe deg med returprosessen. For våre fullstendige og juridisk bindende vilkår, vennligst se våre Salgsvilkår.

 

 

Vi vil at du skal elske dine nye negler!

 

Men, hvis noe ikke er helt som det skal, er vi her for å hjelpe.

 

Vår 14-dagers returrett

 

I henhold til norsk lov har du 14 dager på deg til å be om retur etter at du har mottatt varen din, dersom du ombestemmer deg.

Vennligst merk: For returer under denne 14-dagers regelen (f.eks. om størrelsen ikke passet eller du har ombestemt deg), er du selv ansvarlig for å dekke returfrakten.

 

Hva kan returneres? (De litt kjedelige, men viktige reglene)

 

Vi skjønner, perfekt passform er alt! Du kan forsiktig åpne esken og holde neglene opp mot dine egne for å sjekke størrelsen (men absolutt IKKE med lim eller festetape!).

For at en retur skal godkjennes, må hele settet med negler være i perfekt, ny tilstand og returneres i originalemballasjen. Av hygieniske årsaker kan ingen negler som viser tegn til bruk, er filt på, eller har hatt lim på seg, aksepteres. Du må også kunne vise til kjøpsbevis.

 

Slik starter du en retur

 

For å starte en retur, kontakt oss på post@pinkbetter.no. Hvis returen din blir godkjent, sender vi deg instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake til oss uten at en retur er forespurt først, vil ikke bli akseptert.

 

Noe galt med bestillingen din? (Skader og feil)

 

Mottatt en defekt, skadet eller feil vare? Oops! Vennligst inspiser bestillingen din så snart du mottar den og kontakt oss umiddelbart på post@pinkbetter.no, slik at vi kan vurdere problemet og ordne opp.

Vennligst merk: Dersom feilen er vår (en defekt, skade under transport, eller feil vare sendt), dekker vi selvfølgelig kostnaden for returfrakten.

 

Unntak / Varer som ikke kan returneres

 

På grunn av produktenes art kan ingen sett med press-on negler som har blitt brukt, prøvd med lim/festemidler, eller ikke er i sin opprinnelige, nye tilstand, returneres. I tillegg kan vi ikke akseptere retur av salgsvarer eller gavekort.

 

Bytte

 

Den raskeste måten å få det du vil ha på, er å returnere varen du har. Når returen er godkjent, kan du legge inn en ny bestilling på den nye varen du har lyst på.

 

Refusjon (Slik får du pengene tilbake)

 

Vi vil varsle deg på e-post når vi har mottatt og inspisert returen din for å fortelle deg om refusjonen ble godkjent.

Hvis den blir godkjent, vil du automatisk få pengene tilbakeført til din opprinnelige betalingsmåte innen 10 virkedager. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kortselskapet ditt behandler og posterer refusjonen.

Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på post@pinkbetter.no.